E-Ticaret ve Günümüzdeki Yeri
E-Ticaret ve Günümüzdeki Yeri
E
ticaret dünyasına dalmış anlayışlı girişimcilerin bu sektör hakkında öğrenecek çok şeyleri var. Bu makalede, her perakendecinin bilmesi gereken e-ticaret ve günümüzdeki yeri konusunu ele alacağız, ancak bunu yapmadan önce bu temel soruyu cevaplayalım: E-ticaret nedir?
E-ticaret veya elektronik ticaret, internet üzerinden yapılan işlemleri ifade eder. Bireyler ve şirketler çevrimiçi ürün ve hizmet satın aldıklarında veya sattıklarında e-ticarete girerler. E-ticaret terimi, çevrimiçi açık artırmalar, internet bankacılığı, ödeme ağ geçitleri ve çevrimiçi biletleme gibi diğer etkinlikleri de kapsar.
Çevrimiçi iş yapmakla ilgileniyorsanız, en yeni e-ticaret istatistikleriyle güncel kalmak önemlidir, çünkü hepimiz herhangi bir ticari sektörü anlamanın en iyi yolunun gerçekler ve veriler yoluyla olduğunu biliyoruz.
E-ticaretin günümüzdeki yerini anlayabilmek için e-ticaret istatistiklerini inceleyeceğiz, bu da e-ticaretin tüm dünyada istikrarlı bir oranda arttığını kanıtlıyor. Dahası, uzmanlar perakende e-ticaret satışlarının 2020’de 4,13 trilyon dolara ulaşacağını tahmin ediyorlar.
- 2040 yılına kadar tüm alımların %95’inin e-ticaret yoluyla gerçekleşmesi bekleniyor.
- Dünyanın en hızlı büyüyen e-ticaret pazarı, 2017 yılında 672 milyar dolarlık tahmini bir e-ticaret değerine sahip Çin’dir.
- ABD, en yüksek e-ticaret penetrasyon oranlarına sahiptir ve tüm internet kullanıcılarının yaklaşık %80’i en az bir satın alma işlemi gerçekleştirmektedir.
- İnsanların çevrimiçi alışveriş yapmasının en önemli nedeni 7/24 istedikleri zaman alışveriş yapabilmeleridir.
- E-ticaret trafiğinin yaklaşık %43’ü Google aramadan (organik) geliyor.
- Yavaş yüklenen web siteleri %75’lik bir vazgeçme görüyor.
Finance Online’ın “2020 için Veri ve Hisse Piyasası Analizi”, e-ticaretin sadece B2C sektöründe gelişmekle kalmayıp, aynı zamanda satışların B2B sektöründe de artmakta olduğunu ve hatta 2020’nin sonuna kadar B2C karlarını daha da artırabildiğini göstermektedir. Bu rapordaki istatistikler:
- Google ürün aramalarının yaklaşık %35’inin 5 gün içinde satın alma işlemlerine dönüştürüldüğü tahmin edilmektedir.
- Dijital alıcıların yaklaşık %51’i akıllı telefonlarıyla alışveriş yapıyor.
- Dijital alıcılar, ücretsiz gönderim sağlanırsa daha fazla harcama yapma olasılığı daha yüksektir.
- Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık % 93’ü, bir çevrimiçi mağazanın görsel görünümünün satın alma kararlarında önemli bir faktör olduğunu açıkladı.
- Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %80’inin sorunlu iade politikaları olan e-ticaret sitelerinden alışveriş yapmadığı tahmin edilmektedir.
- Sosyal medya platformları aracılığıyla satın alınan tüm ürünlerin % 85’inin Facebook’tan geldiği tahmin ediliyor.
- E-perakende satışlar dünyadaki tüm perakende satışların % 14’ünü oluşturuyor ve bu rakamların 2023 yılına kadar büyümeye ve %22’ye ulaşması bekleniyor.
- Mobil e-ticaret perakende satışlarının 2021 yılına kadar 3,5 trilyon dolara ulaşması bekleniyor.
- 2017’de çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık % 42’si kredi kartıyla ödeme yapmayı tercih ettiklerini belirtti.
- Sosyal medya platformlarında aktif olarak yer alan çevrimiçi mağazaların satışları % 32 daha fazladır.
- X Kuşağı, çevrimiçi alışveriş nüfusunun % 34’ünü oluşturuyor ve ardından çevrimiçi alışveriş nüfusunun % 31’ini oluşturan Boomers geliyor. Dijital alıcıların yaklaşık % 30’u Milenyumdur.
- Tüm çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık % 55’i çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söyledi.
E-Ticaret ile Neler Yapılabilir?
E-Ticaret ile Neler Yapılabilir?
E
ticaret sadece elle tutulan ürünlerin satıldığı bir platform değildir. Bir ürün, hizmet veya kişiye özel durumlar gerektiren bir çok modele giydirilebilen, bu işlemleri dijital bir şekilde ödeme altyapısı entegre edilen sistemdir. Bu nedenle E-Ticaret uygulamaları perakende, toptan satış ve imalat gibi çeşitli iş alanlarında kullanılmaktadır. En yaygın E-ticaret uygulamaları aşağıdaki gibidir:
- Çevrimiçi pazarlama ve satın alma,
- Perakende ve toptan,
- Maliye,
- İmalat,
- Çevrimiçi açık arttırma,
- E-bankacılık,
- Çevrimiçi yayıncılık,
- Çevrimiçi rezervasyon (bilet)
1. Çevrimiçi Pazarlama ve Satın Alma
Web ve E-ticaret yoluyla müşteri davranışı, tercihleri, ihtiyaçları ve satın alma modelleri hakkında veri toplama mümkündür. Bu, fiyat sabitleme, pazarlık, ürün özelliklerinin iyileştirilmesi ve müşteri ile ilişki gibi pazarlama faaliyetlerine yardımcı olur.
2. Perakende ve Toptan Satış
E-ticaret, perakende ve toptan satış alanında bir dizi uygulamaya sahiptir. E-perakendecilik veya çevrimiçi perakendecilik, elektronik katalog ve alışveriş sepeti modeli kullanılarak tasarlanan işletmelerden tüketiciye elektronik mağaza yoluyla malların satılmasıdır. Cybermall, tek bir İnternet sitesinde farklı ürün ve hizmetler sunan tek bir web sitesidir. Web tarayıcısı ile müşteriyi ve satıcıyı tek bir sanal alana çekiyor.
Finansal şirketler E-ticareti büyük ölçüde kullanmaktadır. Müşteriler, tasarruf ve kredi hesaplarının bakiyelerini kontrol edebilir, diğer hesaplarına para aktarabilir ve faturalarını çevrimiçi bankacılık veya E-bankacılık yoluyla ödeyebilir. E-ticaretin bir başka uygulaması da online hisse senedi ticaretidir. Birçok web sitesi haberlere, grafiklere, şirket profili ve hisse senetleri üzerindeki analist derecelendirmesine ilişkin bilgilere erişim sağlar.
E-ticaret, bir şirketin tedarik zinciri operasyonlarında da kullanılır. Bazı şirketler, mal alım satımı, ticaret piyasası bilgileri ve envanter kontrolü gibi ofis bilgilerini bir araya getirerek elektronik bir değişim oluştururlar. Bu, iş dünyasının üyeleri arasında hammadde ve nihai mal akışını hızlandırır. Stratejik ve rekabetçi konularla ilgili çeşitli konular iş modellerinin uygulanmasını sınırlamaktadır. Şirketler rakiplerine güvenmeyebilir ve toplu elektronik borsalara katılırlarsa ticari sırlarını kaybedeceklerinden korkabilirler.
E-ticaret, müşteriler arasında mal ve hizmetlerin doğrudan satılmasıdır. Ayrıca teklif içeren elektronik açık artırmaları da içerir. Teklif verme, potansiyel alıcıların bir ürün için teklif vermesine olanak tanıyan özel bir açık artırma türüdür. Örneğin, havayolu şirketleri müşteriye belirtilen tarih ve saatte belirli bir rotadaki koltuk için fiyat teklifi verme fırsatı verir.
6. E-Bankacılık
Çevrimiçi bankacılık veya E-bankacılık, bir finansal kurumun müşterilerinin kurum tarafından işletilen bir web sitesinde finansal işlemler yapmasını sağlayan elektronik bir ödeme sistemidir, internet bankacılığı da, e-bankacılık, sanal bankacılık ve diğer terimlerle ifade edilir.
7. Çevrimiçi Yayıncılık
Elektronik yayıncılık (e-yayıncılık veya dijital yayıncılık olarak da adlandırılır), e-kitapların, dijital dergilerin dijital yayınını ve dijital kitaplık ve katalogların geliştirilmesini içerir.
8. Çevrimiçi Rezervasyon (Bilet)
Bir internet rezervasyon motoru (IBE) seyahat ve turizm endüstrisinin internet üzerinden rezervasyon desteklemesine yardımcı olan bir uygulamadır. Tüketicilerin uçuş, otel, tatil paketi, sigorta ve diğer hizmetleri çevrimiçi olarak ayırtmasına yardımcı olur. Bu, en hızlı büyüyen satış kanallarından biri haline geldiğinden havacılık endüstrisi için çok ihtiyaç duyulan bir uygulamadır.
