Facebook E-Ticaret İşinde | 2020 Konusu
Facebook e-ticaret işinde:
Facebook Shops ile işletmeler ürünlerini direkt kullanıcılara satacak
Facebook, işletmelerin online olarak mağazalarını açabilecekleri ve bu mağazalar üzerinden direkt olarak Facebook ve Instagram kullanıcılarına satış yapabilecekleri platformu hizmete sundu.
Facebook milyarlarca kullanıcısına sevdikleri şeyleri takip etme, beğenme ve yeni şeyler keşfetme imkanı sunuyor. Elbette bunun en büyük etkisi e-ticaret alanında oluyor, fotoğraflarda beğendiğinizi satın almak istediğinizde sizi farklı kanallar bekliyor. Facebook daha önce zaman zaman konuştuğumuz e-ticaret hamlesini ise şimdi yapıyor. Zaten “Shop Now” butonu ile Instagram’da online satış yapan işletmelere el veren, Facebook Marketplace ile satış yapmak isteyenleri kullanıcıları birbirine bağlayan Facebook, şu anda daha büyük işin içine giriyor.
Hatta kısaca baştan özetlemek gerekirse, artık Facebook, Amazon’a bile rakip bir şirket haline geldi. Zira küçük işletmeler tıpkı Facebook ya da Instagram sayfasının içeriklerini yönetir gibi, Facebook Shops üzerinden açacağı mağazaları da yönetmeye başlayacak. Şirket, işletmere inanılmaz bir e-ticaret altyapısı desteği sağlamayı garantiliyor. Bu hamlenin Facebook’tan gelmesi de oldukça önemli, elbette sadece Facebook değil, Instagram’ın işin içinde olduğunu belirtmemiz gerekiyor. Hatta bir müşteri ile işletmenin arasındaki iletişim de çoklu kanallar üzerinden gerçekleşmesine rağmen konsolide olmuş olacak. Yani WhatsApp, Messenger ya da Instagram mesajlarıyla bile olsa müşteri ile işletme her kanaldan iletişimde kalabilecek.
İlk etapta hizmet ABD ile ve elbette ki sınırlı sayıda kullanıma açıldı. Facebook’un basın bültenin bahsettiği üzere bir diğer amaç da şu sıralar zor günlerden geçmekte olan küçük işletmelere yardımcı olmak. Ancak büyük markaların ya da ciddi e-ticaret gücü olan markaların da Facebook Shops’da yer alması, pazar yeri modeliyle faaliyet eden ve küçük işletmelere kendi bünyesinde yer veren büyük e-ticaret markalarına, başta da Amazon’a yaramayabilir.
Facebook’un paylaştığı bilgilere göre kullanıcılar Facebook Shop aracılığıyla açılan mağazalara, işletmelerin Facebook sayfaları ya da Instagram profilleri aracılığıyla ulaşabilecek. Yine aynı şekilde reklamlar ve hikayeler aracılığıyla da buraya trafik sağlanacak. Bu şu demek, artık Facebook kendi bünyesinde mağaza açan işletmelerden bir de işletmelerini pazarlaması için reklam parası kazanmaya başlayacak. Üstelik trafik de Facebook ve Instagram’da kalacak ve müşteri herhangi bir başka kanala yönlendirilmeyecek. Bu bahsettiğim şey, deneyim anlamında da olumlu bir gelişme. Bir ürün almak istediğinizde Instagram ya da Facebook uygulamasından çıkmadan satın almanız ve siparişi bitirmek kullanıcılar açısından güzel bir deneyim.
Facebook ve Instagram aynı zamanda, ürün ve yeni markalar keşfetmek için de bir platform haline gelmeyi istediğini açıkça dillendiriyor. Aynı şekilde Instagram Shop ile de Instagram’a yeni bir “Shop” sekmesi ekleneceğini öğreniyoruz. Aynı artık Instagram da bir e-ticaret uygulamasına dönüşecek.
Ayrıca şu anda pek çok kullanıcının ekmek yediği bir sektör haline gelen Instagram reklamlarının da yapısı böylece değişecek. Çünkü hem Facebook hem de Instagram bu kullanıcıların kendi platformunda kalmasını istiyor. Mesela canlı yayınlarda artık işletmeler, göstermek istedikleri ürünü gerçek zamanlı olarak Instagram’daki canlı yayınlarına koyabilecek. Bu özellik şimdilik test aşamasında. Ancak bu özelliğin influencer’lara da açılması söz konusu olacağını düşünürsek, markalarla işbirlikleri artık biraz daha ilginç bir hal almaya başlayacak.
Bu arada Facebook ve Instagram, Instagram Shops ile birlikte baştan sıfırdan bir e-ticaret altyapısı sunamayacak işletmeleri de düşünmüş. Bu anlamda programın partnerleri arasında Shopify, BigCommerce ve WooCommerce da yer alıyor. Bu ortaklıkla birlikte işletmeler buradaki mevcut e-ticaret sitelerini, Facebook Shops’a entegre edebilecek.
Sanırım yıllar önce sosyal ticaret kelimesinin dillere destan olduğu dönem geri gelecek. Zira çünkü artık satın alma alışkanlıklarının da daha iyi bilinmesiyle birlikte, Facebook’un e-ticaret platformu ürünlere ve bu ürünlerin reklamlarını yapmak isteyen işletmelere daha çok seçenek sunacak. Aynı şekilde Facebook’un reklam gelirlerini de bu vesileyle artırması içten bile değil.
Kaynakça: Webrazzi
Dijital Pazarlama Nasıl Yapılır? Önemi Nedir?
Dijital Pazarlama Nasıl Yapılır?
Dijital pazarlama çevrimiçi pazarlama, internet reklamcılığı… ne derseniz deyin, şirketinizin çevrimiçi pazarlanması bu günlerde çok önemli. Hepsinden önce, internet kullanımı son on yılda iki kattan fazla arttı ve bu değişim insanların ürün satın alma ve işletmelerle etkileşim kurma şeklini büyük ölçüde etkiledi.
Dijital pazarlama diğer herhangi bir pazarlama türü gibidir – potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanın ve onları etkilemenin bir yoludur. Asıl fark, bu müşterilerle bağlantı kurar ve çevrimiçi olarak onları etkiler. Peki dijital pazarlama nasıl yapılır? aşağıdaki adımları izleyin:
1. Dijital Varlık
İşletmenin web sitesi, belki de dijital pazarlamanın temelini oluşturmaktadır. Tüm çevrimiçi etkinlikleriniz için ana merkezdir ve müşterilerinize bilgi bulmaları ve işletmenizle bağlantı kurmaları için merkezi bir kaynak sağlar. Akıllı telefonlar ve tabletleri aracılığıyla markalarla etkileşime giren daha fazla insanla, tüm cihazlarda tutarlı ve duyarlı bir deneyim sunduğunuzdan emin olmanız gerekir.
2. İçerik Geliştirme
İşletmeler, farkındalık ve ilgi yaratmak için bloglar, e-kitaplar, infografikler, teknik incelemeler veya videolar şeklinde bilgi içeriği geliştirmelidir. İçeriğin geniş, aranabilir ve kitlenizi çekmek ve onlarla etkileşim kurmak için özel olarak tasarlanmış olması gerekir.
Arama Motoru Optimizasyonu sanat ve bilim bir web sitesinin arama motorlarında görünürlüğünü artırmaktır. Yerinde teknik analiz ve geliştirmeden içerik dağıtımı ve bağlantı oluşturmaya kadar çeşitli SEO teknikleri vardır. İkinci olarak, Google AdWords ve görüntülü reklamlar gibi Arama motoru pazarlaması çözümleri, gösterim kazanmak için çok önemlidir.
Sağlam bir dijital pazarlama stratejisi, güçlü bir e-posta stratejisi gerektirir. E-posta pazarlaması, kitleleri ürün veya hizmetiniz hakkında eğitmek için hala en uygun maliyetli yollardan biridir. Potansiyel müşteriler oluşturmak, potansiyel müşteriler dönüştürmek ve müşterilerinizle bir ilişki geliştirmek istiyorsanız, bir veritabanı oluşturmalı ve e-posta pazarlamasını etkili bir şekilde kullanmalısınız.
Sosyal medya, kullanıcılarınızla bağlantı kurmak için en güçlü araçlardan biri olmaya devam ediyor. Marka otoritesi ve farkındalığı oluşturmanıza yardımcı olur. Güvenilirlik oluşturabilir ve müşterilerinizi neler sunduğunuzdan haberdar edebilirsiniz.
6. Dönüştür ve Ölç
Son olarak, pazarlama sonuçlarınızı ölçmek ve mümkün olduğunca iyileştirmek için bir test ve optimizasyon planınızın olması önemlidir. Her aşamadaki metrikleri gözden geçirmek ve neyin düzeltilmesi gerektiğini, neyin işe yaradığını ve oradan nereye gidileceğini belirlemek için zaman ayırmanız gerekir.
Dijital Pazalamanın Önemi Nedir?
• Bireylerin Zamanını Harcadıkları Yerlere Ulaşabilirsiniz.
Instagram, Facebook ve Youtube gibi sosyal medya platformları dünyanın her yerindeki insanlar arasında çok popülerdir, bunun sonucunda daha fazla insan boş zamanlarının çoğunu bu platformlarda geçirmeyi sever. Markanız hakkında farkındalık yaymak veya ürününüzden daha fazla satış yapmak istiyorsanız, çok sayıda kitle bulacağınız sosyal medya platformlarında reklam vermeye başlamalısınız.
• Sosyal Medya Kullanımını Takip Edersiniz.
Dijital pazarlamanın önemini bildikleri için rakipleriniz satışlarını artırmak ve markaları hakkında farkındalık yaratmak için sosyal medya platformlarını kullanıyor.
Eğer kullanmaya başlamadıysanız, geride kalabilirsiniz. Muhtemelen bildiğiniz gibi Amazon veya Flipkart gibi birçok harika e-ticaret web sitesi, sitelerinde daha fazla trafik çekmek için bu platformları kullanıyor
• İdeal Bir Kitleyi Hedefleyebilirsiniz.
Sosyal medya platformunda, kullanıcılar hakkında sevdikleri, yaşları veya cinsiyetleri gibi uygun bilgiler alırsınız ve daha sonra yalnızca erkekler veya kadınlar için ayrılmış bir hizmet veya ürününüz varsa, bunları kampanyanızda segmentlere ayırabilirsiniz. Bu dijital pazarlamanın öneminden biridir.
Dijital pazarlama ile kitlenize daha kesin bir şekilde odaklanabilir ve ürün veya hizmetinize ilgi duyabilirsiniz. Kitleniz hakkında önemli veriler ekleyebilir ve bu verileri dijital pazarlama çalışmalarınızı şekillendirmek için kullanabilirsiniz. Dijital pazarlama, ideal bireylerle iletişim kurmanızı kolaylaştırır.
• Rakiplerinizin İlerlemesini İzleyebilirsiniz.
Dijital pazarlamanın en önemli önemlerinden biri, rakibinizin ne yaptığını izleyebilmeniz, analiz edebilmeniz ve satışlarını artırmak için hangi stratejileri kullandığını anlayabilmenizdir. Bu nedenler on kat daha iyi içerik, hizmet veya ürün sunabilmenizi sağlar ve bunları uyguladığınız zaman kesinlikle rakiplerinizden çok daha fazla başarı elde edebilirsiniz.
